Condiciones de compra del Club

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quién te vende

El Club MauAI lo vende Alejandra Martínez Pardo, que opera la marca MauAI, con NIF Z2139181W y domicilio en Paseo de los Parques, 28109 Alcobendas, Madrid, España. Para cualquier duda sobre tu compra, escribe a hola@mauguillen.com.

2. Qué incluye el Club

Mientras tu suscripción esté activa, el Club te da:

Una sesión en vivo cada semana, de una hora, para revisar tus dudas y tus casos.
Las grabaciones, plantillas y prompts que salen de cada sesión.

La comunidad, los cursos, los recursos y los puntos son gratis con tu cuenta, estés o no en el Club. Si quitamos algo importante de lo que incluye el Club, te avisamos por correo antes de tu siguiente cobro.

3. Precio y cobro

El Club se paga cada mes. El precio es el que ves antes de pagar e incluye el IVA.
El primer cobro se hace al suscribirte. Después se cobra el mismo día de cada mes, con la tarjeta que registraste, hasta que canceles.
El precio con el que entras es tuyo para siempre, mientras no canceles. Nunca te lo subimos, aunque el precio para gente nueva suba.
Si cancelas y vuelves después, pagas el precio que esté vigente ese día.
El pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Tus facturas están en la página del Club de tu cuenta, en "Cambiar tarjeta, ver facturas o cancelar".

4. Garantía de 15 días

Si en los primeros 15 días naturales desde tu primer pago el Club no te gusta, te devolvemos todo tu dinero, sin preguntas.

Lo pides con el botón "Quiero mi reembolso" de la página del Club de tu cuenta o escribiendo a hola@mauguillen.com. Te confirmamos por correo que lo recibimos, con la fecha y la hora.
Te devolvemos el 100 % de tu primer pago, por el mismo medio con el que pagaste, en un máximo de 14 días desde que lo pides. Normalmente sale el mismo día.
Al devolverte el dinero se cancela tu suscripción y tu cuenta sigue con todo lo gratis.
La garantía vale para el primer pago y una sola vez por persona. Si vuelves a entrar al Club después, ese nuevo pago ya no tiene garantía. Si tu primer mes fue gratis con un código, la garantía no aplica.

Esta garantía incluye y amplía tu derecho legal de desistimiento (punto 6).

5. Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde la página del Club de tu cuenta, en "Cambiar tarjeta, ver facturas o cancelar", sin llamar ni escribir a nadie.
Al cancelar ya no se te vuelve a cobrar.
Sigues teniendo acceso a todo hasta el último día del mes que ya pagaste.
A partir del día 16 desde tu primer pago, y en todos los meses siguientes, cancelar no da derecho a reembolso, ni completo ni proporcional, de lo que ya se cobró.

6. Tu derecho de desistimiento

La ley te da 14 días naturales desde que te suscribes para desistir de la compra sin dar explicaciones. Nuestra garantía de 15 días (punto 4) te da un día más y te devuelve todo, así que para desistir basta con pedir el reembolso como dice ese punto. Si prefieres, también puedes mandarnos el formulario que está al final de estas condiciones.

Si ya tuviste el Club antes y vuelves a suscribirte, la garantía no aplica, pero conservas tus 14 días naturales para desistir de esa nueva suscripción. Escríbenos a hola@mauguillen.com o mándanos el formulario dentro de ese plazo, te devolvemos ese pago en un máximo de 14 días y se cancela tu suscripción.

7. Si algo no funciona

Si no puedes entrar al contenido o algo falla, escríbenos a hola@mauguillen.com y lo arreglamos lo antes posible.

8. Tu cuenta

La cuenta es personal y no se comparte. Si vemos que una cuenta la usan varias personas o que se descarga el contenido de forma masiva para repartirlo, podemos cerrarla, y en ese caso no hay reembolso. Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad.

9. Cambios a estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te avisamos por correo al menos 15 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que apliquen. Un cambio de condiciones nunca sube el precio con el que entraste.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes pedir una hoja de reclamaciones escribiendo a hola@mauguillen.com.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que llenarlo y mandarlo a hola@mauguillen.com si quieres desistir del contrato.

A la atención de Alejandra Martínez Pardo (MauAI), Paseo de los Parques, 28109 Alcobendas, Madrid, España, hola@mauguillen.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción al Club MauAI.
Fecha de la suscripción:
Nombre:
Correo con el que me registré:
Fecha: